Verificar empresas de reforma e serviços especializados é um passo indispensável para quem deseja transformar a casa ou o escritório sem enfrentar dores de cabeça, atrasos ou prejuízos financeiros.
O mercado de reformas é vasto e inclui desde pedreiros e eletricistas até arquitetos e engenheiros, mas a falta de critério na escolha pode resultar em serviços mal executados e custos muito acima do orçado.
A seguir, nove dicas práticas para você avaliar a idoneidade, a qualificação e a reputação de prestadores de serviços de reforma antes de assinar qualquer contrato.
Confira 9 dicas para verificar empresas de reforma e serviços especializados
1. Consulte o CNPJ e a situação cadastral da empresa
O primeiro passo para qualquer verificação é obter o número do CNPJ do prestador, que deve estar visível em seus materiais de divulgação, orçamentos e contratos.
Para consultar atividades econômicas, acesse o portal da Receita Federal e confira se a situação cadastral está ativa, se o capital social é compatível com o porte da obra e se há pendências fiscais.
Ao verificar empresas de reforma e serviços especializados, uma situação “Ativa” com capital social condizente com o negócio é um indicador inicial de regularidade e solidez financeira.
2. Confira o registro no CREA ou CAU dos profissionais
Engenheiros e arquitetos devem ter registro ativo em seus respectivos conselhos de classe para atuar legalmente e assumir a responsabilidade técnica pelas obras.
Para verificar empresas de reforma e serviços especializados, peça o número de registro do profissional responsável e consulte a situação no site do CREA ou CAU.
Ao verificar empresas de reforma e serviços especializados, a ausência de um profissional registrado é uma bandeira vermelha que não pode ser ignorada, pois indica que a empresa pode estar operando na informalidade.
3. Analise o CNAE e as atividades da empresa
O CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) define o ramo de atuação da empresa e deve ser compatível com os serviços de reforma e construção oferecidos.
Para verificar empresas de reforma e serviços especializados, consulte a lista de CNAEs de serviços especializados para construção e confirme se a atividade principal da empresa está dentro do grupo de construção civil.
Ao verificar empresas de reforma e serviços especializados, uma empresa com CNAE de comércio, por exemplo, não deveria estar executando obras estruturais.
4. Pesquise a reputação no Reclame Aqui e em avaliações online
O Reclame Aqui é a principal plataforma de defesa do consumidor no Brasil e uma fonte valiosa para conhecer a reputação de qualquer empresa.
Para verificar empresas de reforma e serviços especializados, analise o índice de solução de reclamações, a nota geral e os comentários detalhados sobre a qualidade do serviço e o cumprimento de prazos.
Ao verificar empresas de reforma e serviços especializados, desconfie de empresas com alto índice de reclamações não resolvidas ou com padrões de queixas recorrentes sobre atrasos e vícios ocultos.
5. Solicite referências de obras anteriores
A melhor forma de avaliar a qualidade do serviço é conversar com clientes que já contrataram a empresa para reformas semelhantes à sua.
Para verificar empresas de reforma e serviços especializados, peça à empresa o contato de pelo menos três clientes que realizaram obras nos últimos 12 meses.
Ao verificar empresas de reforma e serviços especializados, pergunte sobre o cumprimento do cronograma, a qualidade dos materiais utilizados e a resolução de eventuais problemas durante a execução.
6. Visite uma obra em andamento da empresa
Nada substitui a observação direta do trabalho da empresa em uma obra real, com equipe atuando e materiais sendo utilizados.
Para verificar empresas de reforma e serviços especializados, peça o endereço de uma obra em andamento e faça uma visita não agendada para avaliar a organização, a limpeza e a qualidade da execução.
Ao verificar empresas de reforma e serviços especializados, um canteiro de obras bagunçado e sem supervisão é um forte indicador de descuido que se refletirá na qualidade final da reforma.
7. Analise o orçamento e o contrato com atenção
Um orçamento detalhado e um contrato bem redigido são sinais de profissionalismo e transparência na prestação de serviços.
Para verificar empresas de reforma e serviços especializados, leia atentamente todas as cláusulas, incluindo prazos, forma de pagamento, materiais especificados e penalidades por atraso.
Ao verificar empresas de reforma e serviços especializados, desconfie de orçamentos muito vagos ou que não especificam marcas e quantitativos de materiais.
8. Verifique a regularidade fiscal e trabalhista
Empresas com pendências fiscais ou trabalhistas podem ter seus bens penhorados ou suas obras paralisadas por ações judiciais.
Para verificar empresas de reforma e serviços especializados, exija a certidão negativa de débitos da Receita Federal e a certidão de regularidade do FGTS (CRF).
Ao verificar empresas de reforma e serviços especializados, a falta desses documentos pode indicar que a empresa não está em dia com suas obrigações legais.
9. Consulte associações e sindicatos do setor
Associações como a CBIC (Câmara Brasileira da Indústria da Construção) e sindicatos estaduais mantêm cadastros de empresas associadas e fornecedores credenciados.
Para verificar empresas de reforma e serviços especializados, consulte o site do sindicato da construção civil do seu estado e veja se a empresa é associada.
Ao verificar empresas de reforma e serviços especializados, empresas associadas a entidades sérias costumam seguir padrões de qualidade e ética mais rigorosos.
